Jadi apa yang salah dengan raksasa teknologi ini?
Jawaban singkatnya adalah mereka gagal berinovasi. Mereka kehilangan karena mereka meremehkan teknologi. Inovasi yang cepat dalam teknologi tidak bisa dimaafkan dan menghukum mereka yang gagal mengikuti. Kami akan mempelajari lebih jauh masing-masing riwayat mereka untuk memberikan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang tidak boleh diikuti perusahaan Anda.
1. Kodak
Kodak, sebuah perusahaan teknologi yang mendominasi pasar film fotografi selama sebagian besar abad ke-20. Perusahaan ini membuang kesempatan untuk memimpin revolusi fotografi digital karena mereka terlalu lama menyangkal. Steve Sasson, insinyur Kodak, sebetulnya menemukan kamera digital pertama pada tahun 1975. “Tapi itu adalah fotografi tanpa film, jadi reaksi manajemen adalah,” itu lucu — tetapi jangan memberi tahu siapa pun tentang hal itu, ” kata Sasson. Para pemimpin Kodak gagal dalam melihat fotografi digital sebagai teknologi.
Mantan wakil presiden Kodak Don Strickland mengatakan: “Kami mengembangkan kamera digital konsumen pertama di dunia tetapi kami tidak bisa mendapatkan persetujuan untuk meluncurkan atau menjualnya karena takut akan efek pada pasar film.” Manajemen sangat fokus pada keberhasilan film yang mereka lewatkan revolusi digital setelah memulai itu. Kodak mengajukan kebangkrutan pada tahun 2012. Kegagalan Kodak mengejutkan banyak orang.
2. Nokia
Nokia, perusahaan yang didirikan di Finlandia adalah yang pertama menciptakan jaringan seluler di dunia. Pada akhir 1990-an dan awal 2000-an, Nokia adalah pemimpin global dalam ponsel. Dengan kedatangan Internet, perusahaan seluler lain mulai memahami bagaimana data, bukan suara, adalah masa depan komunikasi. Nokia tidak memahami konsep perangkat lunak dan terus berfokus pada perangkat keras karena manajemen takut untuk mengasingkan pengguna saat ini jika mereka berubah terlalu banyak.
Kesalahan Nokia adalah fakta bahwa mereka tidak ingin memimpin perubahan drastis dalam pengalaman pengguna. Hal ini menyebabkan Nokia mengembangkan kekacauan sistem operasi dengan pengalaman pengguna yang buruk yang tidak pas di pasaran. Perusahaan melebih-lebihkan kekuatan mereknya dan percaya mereka bisa datang terlambat di permainan smartphone dan berhasil. Pada 2007 Steve Jobs meluncurkan iPhone, telepon tanpa keyboard, yang revolusioner pada saat itu. Pada 2008 Nokia akhirnya membuat keputusan untuk bersaing dengan Android, tetapi sudah terlambat. Produk mereka tidak cukup kompetitif.
3. Yahoo
Pada tahun 2005 Yahoo adalah salah satu pemain utama di pasar periklanan online. Tetapi karena Yahoo meremehkan pentingnya mesin pencarian, perusahaan memutuskan untuk lebih fokus menjadi raksasa media. Keputusan untuk lebih fokus pada media berarti mereka mengabaikan tren konsumen dan kebutuhan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Yahoo berhasil mendapatkan sejumlah besar pemirsa untuk melihat konten tetapi gagal menghasilkan cukup banyak laba untuk skala.
Yahoo juga kehilangan banyak peluang yang bisa menyelamatkan mereka. Sebagai contoh, pada tahun 2002 mereka hampir memiliki kesepakatan untuk membeli Google, tetapi CEO Yahoo menolak untuk menyelesaikannya. Dan pada tahun 2006 Yahoo memiliki kesepakatan untuk membeli Facebook, tetapi ketika Yahoo menurunkan tawaran mereka, Mark Zuckerberg mundur. Jika perusahaan telah mengambil beberapa risiko tambahan, mungkin kita semua akan yahooing sekarang, bukannya googling.
